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汉庭“干净宗师”净技大会 为“爱干净住汉庭”品牌注入全新活力

采编:Admin  来源:互联网  发布时间:2019-10-12 08:12:20 

8月24日,汉庭首届华山论净干净宗师净技大会在上海漕泾河宜山路店顺利举办,来自北京西区的张丽霞从13000名汉庭清洁师中脱颖而出,成为汉庭历史上首位干净宗师。华住集团CEO张敏、汉庭CEO兼首席清洁官徐皓淳、华住集团CQO孙清一、华住集团GMO潘静全程观战,并通过新浪微博向网友直播本场净技大会。

图注:华住集团CEO张敏(左一)、汉庭CEO徐浩淳(右一)与干净宗师张丽霞合影

虽然活动现场观众不多,但截至目前共有1017.7万人次通过微博云观赛,最高同时在线人数达53万人。这些在线观众有分布在全国各个角落的汉庭和华住集团的员工,也有很多客户和消费者。网友通过直播为清洁师加油,向主播提问,欢呼叫好,留言评论高达1.5万条。

图注:华住集团CEO张敏为张丽霞颁发干净宗师奖杯

活动现场还发布了汉庭全新品牌宣传片《干净宗师》,改编自汉庭清洁师的真实故事,并在汉庭全国门店同步上映。此次华山论净干净宗师净技大会旨在通过提高内生动力来体现爱干净,住汉庭的品牌理念,激励汉庭4万多名员工把清洁卫生作为工作的重中之重。

干净背后是功夫 清洁师才应唱主角

本次干净宗师评选活动持续近1个月,在汉庭13000名清洁师里海选出代表全国各大区的13位金牌清洁师,现场进行专业笔试和房间清扫的激烈角逐。

图注:来自全国各大区的13位金牌清洁师在比赛现场

她们身穿汉庭标志性的蓝白相间裙装,在45分钟内完成脏房清洁,除了61个点位的常规清洁,由汉庭事业部的专业评审团还给比赛房间设置了6个不同的梗清洁车上的酒精棉过期、窗户上没有限位、遥控器没有电池、插座被堵住、猫眼被纸塞住等等;这些是门店日常清洁中的细节考验,而清洁师们也都不负众望,把这些问题一一指出,让大家见识到了干净的背后是功夫。

图注:清洁师在比赛现场激烈角逐 完美避开评委特意埋的坑

华住集团CEO张敏在现场与所有参赛的13名金牌清洁师友好交流,并对她们的清洁真功夫表示肯定。我刚刚也观摩了大家比赛的现场,非常钦佩各位表现出来的专业性,你们的速度,你们的细致让人非常佩服。清洁工作实际上是非常专业的工作,我们讲究眼到、身到、心到。不仅要掌握各种各样的专业的清洁的知识,而且要有非常敬业的心和每一天日复一日认真的态度和责任感。

图注:华住集团CEO张敏(中)、CQO孙清一(左二)、集团GMO潘静(左一)、汉庭CEO徐浩淳(右一)围观清洁师打扫房间

图注:华住集团CEO张敏在干净宗师净技大会现场讲话

从普通打工者到汉庭干净宗师 靠真功夫改变命运

汉庭自2016年建立爱干净、住汉庭的品牌理念以来,从每月24日确立的清洁日、到初级、中级、高级清洁师的晋升体系,以及一净、二净、三净门店的评比,均直接与清洁师收入挂钩,也跟店长和全店人员的收入挂钩,为清洁工作者提供成为匠人的平台和更体面的收入、待遇,很多清洁师的命运就此改变。

2年前,48岁的张丽霞在老家黑龙江省伊春市的某个小县城的餐馆打工,无意中了解到同乡在北京汉庭酒店做清洁师,不但学会了一整套清洁技能,收入也翻了倍。于是张丽霞也第一次离开家乡来到北京,汉庭清洁师是她在北京的第一份工作,也是她在北京的家。

图注:张丽霞得知自己成为干净宗师后激动之情溢于言表

之前从来没接触过清扫工作,一开始一天只清洁1间客房都达不到标准,那时候急的直哭,感觉自己特别笨,连刷马桶都做不好。多亏我的店长和同事一直耐心帮助我,我从零开始学这些清洁技术。没想到扫地、擦桌子、铺床这些看着简单的事儿,竟然需要这么多专业技术。比如擦浴室玻璃,首先要喷清洁剂,用专门的涂水刷把清洁剂发布均匀,这时候才能开始擦,而且不是用抹布擦,而是用刮刀擦才能保证又干净又明亮。

从张丽霞来到汉庭成为清洁师的日子,每天15-20间房,每间房61个点位,将近100个步骤,平均耗时30分钟,2年里竟然打扫了将近1.5万间客房,张丽霞也靠着一点一滴积累起来的真功夫,从一个完全没接触过酒店行业的普通打工者,成为了汉庭史上首位干净宗师,成了汉庭13000名清洁工作者的榜样。

图注:干净宗师张丽霞发表感言 后边是参与比赛获得奖金的金牌清洁师

我真没想到自己能赢比赛,我一开始对自己不太自信,毕竟只有2年时间。刚刚得知自己获得总冠军的张丽霞无法平复激动的心情,真是太感谢汉庭了,我今年50岁了,谢谢汉庭给我们这种年龄段的人实现职业发展的机会,我的收入也越来越好,看到客人在app上给我的五星好评和满意的笑容,内心会有很强烈的成就感和满足感。我跟家人说好了,我打算在汉庭再干10年。

张丽霞只是千千万万靠真功夫改变命运的汉庭清洁师的一个缩影。她们中有农村妇女,有单亲妈妈,有背井离乡的打工者,但都靠着在汉庭兢兢业业的努力,修炼一身清洁真功夫,提高了收入,改变了命运,成为了实现汉庭爱干净承诺的主角。

图注:汉庭CEO徐浩淳在现场带领全体清洁师、与会的华住员工员工进行月度汉庭干净承诺的宣誓

区别于其他酒店或保洁工作,在汉庭,清洁阿姨有一个统一的名字叫做清洁师。尊称为师,一来是对其专业清洁技能的肯定和鼓励,二来是提升清洁工作者的职业尊严。值得一提的是,这些前来参赛的清洁师代表,她们都是从初级清洁师一路晋升,有些人早已成为客房主管甚至客房经理,却从未生疏过手上的清洁真功夫。

正如汉庭CEO徐浩淳所说,每位汉庭的清洁师从走进汉庭的那一天起,就要从着装、清洁工具、清洁流程等各方面接受严格、系统、科学的培训,这样才能保证每一位汉庭清洁师都有精进的业务水平,和专业的清洁技能,同时也为这些清洁师提供了一条职业发展路径。

《干净宗师》大片和华山论净为品牌注入新的活力

汉庭最新品牌宣传片《干净宗师》正式发布,这条将近2分钟的武侠古风微电影讲述了一位汉庭清洁师的修炼之路。干净的背后不只是标准,更是功夫。汉庭成立14年来,全国2400多家门店,13000名清洁师,她们在日复一日的清洁工作中,用认真、勤劳、担当守住了汉庭的干净承诺,这条片子是送给汉庭全体清洁师的礼物,也是对她们辛勤劳动的认可和鼓励。

图注:华住集团GMO潘静在活动现场讲话

我们《干净宗师》的品牌宣传片创作灵感就来源于清洁师们每日平凡而普通的劳动,推出这个宣传片的重点不是做媒体宣传,而是要再次激活汉庭1.3万一线清洁师和4万名员工对干净的崇高承诺和热情。我们要把日常的清洁标准、KPI、监督、奖励,上升为清洁是一种苦功夫、硬功夫,也是值得荣耀的功夫这样的精神层面。今天我们汉庭的员工都在看比赛的现场直播,并且在微信群里激烈讨论,我们希望一线员工切切实实的与品牌宣传片共振。毕竟365天的每一天,在汉庭的2400家门店、23万间客房,是清洁师的实际行动在传递着爱干净住汉庭的品牌诉求。在这场旷日持久的"清洁"大战中,清洁师们才是主角。

图注:华住集团CQO孙清一为其他金牌清洁师颁奖

干净宗师系列活动是一种新的能量,注入了汉庭这个中国最有影响力的酒店品牌之一。汉庭刚刚迎来3.0品牌升级,标志着国民酒店打开新的篇章,汉庭将迎来快速发展时期,让每一个清洁师传承清洁真功夫,夯实爱干净的品牌基础,同时注入关爱、颜值、科技和高品质,为国民提供更加美好的住宿体验。

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